Politique de livraison

Les présentes conditions décrivent les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne. Homescapezco (ci-après dénommé « nous ») met en place les règles suivantes afin d’assurer un processus de livraison clair et transparent.

1. Zone de livraison

La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.Les commandes destinées à d’autres pays ne peuvent pas être traitées actuellement.

2. Frais de livraison et taxes

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de la commande :

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 70 € (70 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite.

• Pour les commandes inférieures à 70 €, des frais de livraison fixes de 7,99 € seront appliqués.

Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché lors de la commande.

3. Heure limite de traitement des commandes

Heures d’ouverture : CET 09:00 – 18:00

• Les commandes passées avant 18:00 sont traitées à partir du même jour

• Les commandes passées après 18:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant

• En cas de jour non ouvrable, le traitement commencera au prochain jour ouvrable

4. Temps de préparation des commandes

Après confirmation de la commande, celle-ci entre en phase de préparation.Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

5. Délai de transport

Après expédition, le délai de livraison estimé est de : 5 à 12 jours ouvrables

6. Transporteurs

La livraison est généralement assurée par des transporteurs couramment utilisés en France, tels que : Colissimo, Chronopost, DPD ou La Poste

7. Suivi de commande

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé comprenant :

• le numéro de commande

• les informations de paiement

• les informations liées au transport

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » du site en saisissant :

• votre adresse électronique ou numéro de téléphone

• votre numéro de commande

8. Responsabilité

En cas de colis endommagé ou non livré, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vérifier la situation.Il est recommandé de fournir une adresse de livraison complète et correcte afin d’éviter tout retard ou problème de livraison.

9. Réception du colis

Lors de la réception du colis, il est conseillé de vérifier :

• l’état de l’emballage

• la présence de dommages visibles

• la conformité des articles avec la commande

Si un problème est constaté, veuillez nous contacter rapidement.

10. Nous contacter

Adresse: 15546 W GELDING DR, SURPRISE, AZ 85379, United States
Téléphone: +1 (781) 492-4315
Adresse électronique: solutions@homescapezco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)